浦东新区时代物流售后，物流异常订单怎么处理

大家好，今天来为大家分享浦东新区时代物流售后的一些知识点，和物流异常订单怎么处理的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

本文目录

1. 物流两天不更新正常吗
2. 不知道物流单号和公司怎么查
3. 物流异常订单怎么处理
4. 京东物流包裹到家了损坏不处理怎么办
5. 快递物流信息一直无更新怎么办

物流两天不更新正常吗

物流两天不更新是正常的，

(原因解释)因为平常很多时候物流是正常更新的，有时候不更新是因为跨市中转比较慢，是因为两个市区之间的距离比较远，特别是新疆，西藏，内蒙古等地区，这些地方通常都是物流比较慢的，有时候也出现疫情，快递需要消毒，这些时候物流会特别的慢，都是两天不更新是正常的。

不知道物流单号和公司怎么查

1、联系发件人或者通过购物平台获得快递单号，再通过单号查询快递信息。

2、拨打客服电话然后提供收件人电话，姓名，就可以查到单号了。

物流异常订单怎么处理

出现物流异常有很多种原因，揽件异常、中转异常、签收异常。

如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。

还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让派件员送到目的地即可。

京东物流包裹到家了损坏不处理怎么办

京东物流包裹到家了，损坏，您可以直接在送快递的这个。人员，这里把您的快递检查如果损坏的话，您就可以直接拒收这个快递。

如果京东的快递员不接收您的这个快递的话，也不处理您的这个快递的话，您就可以直接找到商家里的客服。之后直接把您损坏了的这个包裹进行退换或者是直接退款就可以了。

快递物流信息一直无更新怎么办

快递物流迟迟不更新的话，可以打个电话给快递公司，问下是怎么回事一直不更新物流信息，这样客服就会去跟进一下快递情况，有问题的话会联系收件人的。一般物流不更新有可能是快递滞留了，或者只是更新不及时而已，当然也有可能是快递丢件了，所以才会一直不更新，具体情况问客服就行。